Bandara Adi Soemarmo Terima Penghargaan Akreditasi Airport Customer Experience

Bandara Adi Soemarmo Terima Penghargaan Akreditasi Airport Customer Experience

Penghargaan akreditasi Bandara Udara

Reporter: Rani Setianingrum
MENTARI.NEWS,SOLO-Terima penghargaan akreditasi Airport Customer Experience, Bandara internasional Adi Soemarmo bertekad terus tingkatkan pelayanan.

Hal tersebut diungkapkan Abdullah Usman, General Manager PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo dalam rilisnya, “Dengan penghargaan bergensi yang diterima dari ACI World kepada Bandara Internasional Adi Soemarmo ini  kami berkomitmen untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepada penguna jasa. Dan tentunya peningkatan pelayanan ini harus dilakukan secara terus menerus.”

Sebagai informasi Bandara Internasional Adi Soemarmo merupakan satu dari sepuluh bandara angkasa pura I yang menerima penghargaan yang diberikan oleh Airports Council International (ACI) world dalam ajang ACI Customer Service Experience Global Summit 2019 yang diselenggarakan di Bali, Kamis (5/9).

Pada kesempatan yang sama Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi mengatakan apabila akreditasi ini menjadikan Angkasa Pura I sebagai operator bandara pertama di Asia-Pasifik yang mayoritas bandaranya mendapatkan pengakuan atas komitmen peningkatan pengalaman pelanggan dari lembaga kebandarudaraan prestisius dunia yang berbasis di Montreal, Kanada.

“Kami bangga bahwa komitmen kami dalam meningkatkan level of service serta customer experience di bandara-bandara yang kami kelola berhasil mendapat akreditasi internasional melalui Airport Customer Experience Accreditation Program yang dilakukan oleh ACI. Akreditasi ini semakin mengukuhkan kinerja pelayanan seluruh bandara Angkasa Pura I setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya,” ujar Faik Fahmi.

Adapun bandara lain yang memperoleh penghargaan yang sama yaitu Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, Bandara Sam Ratulangi Manado, Bandara El Tari Kupang, Bandara Pattimura Ambon dan Bandara Internasional Lombok Praya.  (*)